Términos del servicio

Términos y Condiciones de la Tienda Sneakroll.es
Estos términos y condiciones establecen las reglas para el uso de la tienda online Sneakroll.es, la realización de pedidos, la ejecución de ventas y los derechos y obligaciones de los clientes.

1. Autenticidad de los productos
Cada producto ofrecido en Sneakroll.es es totalmente auténtico y proviene de fuentes legales. Garantizamos que todos los productos de nuestro catálogo son originales, provienen de fabricantes de renombre y no son falsificaciones.

2. Política de devoluciones (Derecho de desistimiento)
El cliente tiene derecho a devolver el producto adquirido en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del paquete, sin necesidad de justificación.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en las mismas condiciones en que se recibió.

Contar con su embalaje original.

Conservar todas las etiquetas.

Incluir todos los complementos y accesorios incluidos.

El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.

3. Verificación de autenticidad
En caso de cualquier duda sobre la autenticidad del producto adquirido, Sneakroll permite realizar una verificación adicional por parte de un experto independiente en autenticación. El cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para recibir instrucciones.

4. Política de reclamaciones (Garantía Legal)
En caso de defecto del producto, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación de acuerdo con la legislación vigente de protección al consumidor en España. Las reclamaciones se evalúan individualmente y pueden resultar en:

Reparación del producto.

Sustitución por un artículo nuevo.

Reembolso en caso de imposibilidad de reparación o sustitución.

Las reclamaciones cubren exclusivamente defectos de fabricación o de materiales. El desgaste por uso normal no está cubierto.

5. Garantía Comercial
Se otorga una garantía de 6 meses desde la fecha de compra sobre los productos adquiridos. En caso de un defecto irreparable, la tienda puede proponer la sustitución por un modelo nuevo o de características similares.

6. Envío
El plazo de entrega es de 2 a 14 días hábiles.

En situaciones excepcionales, puede extenderse hasta los 21 días hábiles.

Los pedidos realizados después de las 16:00 se procesarán a partir del siguiente día hábil.

7. Códigos de descuento y Vales
Los códigos promocionales no pueden combinarse con otros packs en oferta. Los Vales de Regalo pueden usarse en cualquier producto de la tienda sin restricciones de categoría.

8. Datos de la empresa
El propietario de Sneakroll.es opera de acuerdo con la normativa legal vigente. Los detalles fiscales se encuentran en la sección "Contacto".

9. Disposiciones finales
Estos términos forman parte integrante del contrato entre la tienda y el cliente. Cualquier relación jurídica se regirá por la legislación española.